Esto asegura una experiencia de mayor calidad y un compromiso de asistencia, ayudándonos a optimizar recursos para eventos más impactantes.

Por razones logísticas, habrá fechas de corte para los registros de eventos, usualmente entre 48 a 72 horas previo al evento, y no será posible registrarse ni acceder a los beneficios de dicho evento una vez pasada la fecha límite.

Durante el primer trimestre, los pagos se realizan a través de ACH. A partir del segundo trimestre, los pagos estarán integrados exclusivamente a través de nuestra app para garantizar una gestión eficiente y segura.

Puede comunicarse con nuestra línea de WhatsApp dedicada para recibir asistencia técnica durante las horas laborales de lunes a viernes, de 9am a 4pm.

Las cancelaciones deben realizarse al menos 48 horas antes del evento.

Asegúrese de tener las notificaciones activadas en la app y contacte a soporte técnico si persiste el problema. Para eventos Sparks, también puede comunicarse con el administrador de su PH, quién podrá ofrecerle información del evento o redirigirlo a nosotros para contactarlo directamente.

Si el evento es cancelado, se notificará a los inscritos y se gestionará un reembolso dentro de un tiempo de 15 días laborales después de la fecha de cancelación del evento.

Algunos eventos pueden requerir un código de vestimenta específico, el cual se detalla al momento del registro.

Algunos eventos estarán diseñados especialmente para familias y niños; esto se especificará en la descripción.

Los eventos tipo Sparks y Active son creados para todos los PHs del universo TheVelopers, pero cada evento es exclusivo para los residentes de cada uno de sus PH 's.

Dependiendo del evento, podríamos incluir transporte en casos específicos, lo cual se informará en los detalles del evento.

Sí, algunos eventos estarán diseñados específicamente para incluir a las mascotas; estos se anunciarán en las descripciones correspondientes.

Estos eventos son experiencias multisensoriales y exclusivas que pueden incluir entretenimiento, catering premium y actividades interactivas. Se llevarán a cabo exclusivamente en el TAF o en espacios cuidadosamente seleccionados de aliados estratégicos para garantizar una experiencia única.

Por el momento, los costos son por persona y por evento debido a que los recursos asignados tienen el mismo costo por participante.

Desde descuentos exclusivos en restaurantes, bares, hogar, turismo y regalos, entre otros, hasta acceso a experiencias únicas con nuestros aliados estratégicos.

El programa de beneficios está diseñado exclusivamente para residentes activos de las propiedades de TheVelopers.

El programa Access es exclusivo para residentes de TheVelopers.

Publicaremos actualizaciones regulares en nuestra app, redes sociales y boletines digitales.

Estamos evaluando un sistema de recompensas para quienes participen en múltiples actividades del programa.

El TAF (TheVelopers Alternative Future) es nuestro Centro de Experiencias que abrirá a finales de Junio. Es un espacio interactivo que combina diseño, innovación y exclusividad, donde residentes y aliados pueden disfrutar de eventos únicos.

Los eventos del TAF estarán abiertos a residentes y aliados estratégicos, con acceso prioritario para residentes registrados.

Sí, el TAF ofrecerá eventos exclusivos como degustaciones, presentaciones artísticas y talleres interactivos.

Puede enviarnos sus propuestas o sugerencias a través de las encuestas post-evento o comunicándose directamente con nuestra línea de WhatsApp. Nuestro equipo estará encantado de recibir sus ideas para alianzas estratégicas o mejoras futuras.

Comuníquese con nuestro equipo técnico a través de la línea de WhatsApp para resolver el inconveniente.

Los eventos Spark son comunitarios y más íntimos dentro de cada PH, mientras que los Signature son más grandes, exclusivos y aunque abiertos a toda la comunidad de TheVelopers, son by “invitation only”, ya sea en el TAF o alguna ubicación de un aliado.

Seleccionamos fechas basándonos en la disponibilidad de los espacios y en las preferencias de los residentes recopiladas mediante encuestas.

Dependiendo del evento, algunos estarán abiertos a todos los residentes de la comunidad TheVelopers y recibirán las invitaciones exclusivamente a través de nuestra app.